石鹸のご使用について

Q顔や身体に使用できますか？

Aしっとりとした優しい洗い上がりになりますので、身体にはもちろん洗顔にもおすすめです。自然由来のビタミンEを配合した低刺激の化粧石鹸です。

Q使用感の違いはありますか？

A植物油や配合する原料により使用感は少しづつ異なってきますので各商品ページの説明をご覧くださいませ。

石鹸の使用期限について

Q使用期限はありますか？

A商品タグ裏面のラベルに使用期限を記載しておりますのでご使用前にご確認ください。製造日から２年以内に開封してお使い頂けるように使用期限を記載しております。ご使用期限は３ヶ月以上の商品を発送しておりますのでご了承下さい。

Qどれくらい持ちしますか？

A個人差がございますが、１～２か月の方が多いかと思います。溶けやすくなっておりますので使用後はしっかりと水を切り石鹸置きなどを使用し、風通しのよい場所で保管して頂くと長持ちいたします。

配送・返品について

Q配送方法を教えて下さい。

Aクリックポスト、レターパックプラス、ゆうパックがご利用頂けます。

クリックポスト：全国一律198円（追跡サービスあり・損害賠償なし）郵便受けへの投函の為、配達日時の指定はできません。
発送の2～3日後のお届けとなります。※石鹸6個まで同封可能です。

レターパックプラス：全国一律510円（追跡サービスあり・損害賠償なし）※商品が3cm以上場合の配達方法になります。※配達日時の指定はできません。郵便受けへの投函の為、配達日時の指定はできません。発送の2～3日後のお届けとなります。※石鹸6個まで同封可能です。

ゆうパック：追跡サービス・損害賠償つきです。配達日時の指定ができます。

定形外郵便：全国一律300円（追跡サービスなし・損害賠償なし）郵便受けへの投函の為、配達日時の指定はできません。発送の2～3日後のお届けとなります。※250g以内まで

Q返品・交換はできますか？

Aお客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
商品が不良の場合のみ在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金（振込手数料当方負担）にて対応いたします。※商品到着後７日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。商品到着後7日以内にご連絡のない場合、ご返品は受け付けられませんのでご注意ください。